Technicienne technicien helpdesk n1/n2
Vous aimez le contact avec les utilisateurs, résoudre des problématiques informatiques concrètes et intervenir directement sur le terrain, ce poste peut être fait pour vous !
Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de personnes.
Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud, la sécurité et le recrutement.
Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le savoir-faire de ses talents à offrir un service client de qualité. Nous recherchons régulièrement des profils désireux de s'investir chez nos clients.
Pour le compte de l'un de nos clients basé à proximité de Lausanne, nous recherchons
une technicienne ou un technicien Helpdesk N1/N2
Missions :
Assurer le support utilisateurs N1/N2 par téléphone et sur site
Prendre en charge les demandes et incidents informatiques
Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels et escalader au niveau supérieur si besoin
Préparer, installer et configurer les postes de travail et périphériques
Assurer le suivi des tickets
Participer à la gestion et au renouvellement du parc informatique
Profil recherché :
CFC informaticien ou formation jugée équivalente
Première expérience en support informatique / Helpdesk / proximité appréciée
Bonne maîtrise de l'environnement Windows et de la bureautique.
Connaissances en matériel informatique et bases réseau
Bon sens du diagnostic et de la résolution de problèmes
Sens du service, patience et bon relationnel
Autonomie, rigueur et réactivité
Anglais niveau B1
Conditions du poste :
Poste en présentiel
Horaires : 7h30–12h00 / 13h00–17h00
Rémunération : 70–75 k€ brut annuel maximum selon profil et expérience
Date de démarrage : Novembre / Décembre
Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler !
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