Technicien·ne logistique et masterisation

À propos

Le Groupe ANSAM, créé en 2020, est un leader des services informatiques en Suisse romande. Avec 7 bureaux et plus de 200 collaborateurs·rices, ANSAM travaille à créer une valeur ajoutée forte pour nos clients en répondant à l’ensemble de leurs besoins IT : conseil, projets, cybersécurité, opérations, recrutement, et intelligence artificielle. Afin de continuer à développer nos équipes, nous recherchons un·une Technicien·ne logistique et masterisation

Vos activités :

Au cœur de la chaîne logistique IT, vous réceptionnez, préparez et livrez le matériel qui permet à nos technicien·ne·s d'intervenir efficacement. Un poste concret, au contact du matériel et des équipes, où votre rigueur et votre sens du service font la différence.

Réception et contrôle

Vous contrôlez la conformité des marchandises reçues par rapport au bon de commande.
Vous étiquetez et enregistrez les équipements.
Vous rédigez les comptes rendus d'anomalies (colis endommagés, erreurs de livraison) pour que chaque problème soit traité rapidement.

Stocks et cycle de vie des équipements

Vous mettez à jour la CMDB dans l'outil ITSM (Guichet logistique) et suivez le cycle de vie des équipements.
Vous produisez les rapports de stock (entrées, sorties, niveaux de stock).
Vous tenez les tableaux de suivi des stocks minimum et maximum.

Commandes et achats

Vous alimentez et suivez le tableau des commandes en cours.
Vous effectuez les demandes de devis dans l'outil ITSM.
Vous créez les demandes d'achat dans SAP.

Mastérisation de postes

Vous élaborez et mettez à jour les fiches de préparation de postes.
Support utilisateurs et suivit des tickets dans l'outil ITSM.
Contrôle de déploiement et mise à jour des images systèmes.
Suivi et actualisation des déploiement des nouveaux postes.

Principales Qualifications Souhaitées

Vous êtes titulaire du permis cariste.
Vous maîtrisez un outil de gestion ITSM (EasyVista ou autre) ainsi que Word et Excel.
Vous connaissez les bonnes pratiques ITIL.
Vous maîtrisez parfaitement le français.
Vous justifiez d'au moins 3 années d'expérience récentes dans la logistique.
Vous avez de bonnes connaissances des équipements informatiques et de téléphonie.
Vous avez de l'expérience dans la gestion des stocks et des inventaires.
Vous avez le sens du service client, ainsi que des capacités d'analyse et de synthèse.
Vous vous adaptez facilement aux circonstances et à vos interlocuteurs.
Vous aimez travailler en équipe et y trouvez rapidement votre place.
Vous faites preuve d'implication personnelle, d'ouverture d'esprit et de flexibilité.
Environnement technique maitrisé :

Systèmes d’exploitation Windows, Mac, iOS et Citrix (VDI)

Suite bureautique Microsoft, Script PowerShell, SCCM, Jamf et packaging d’applications

Messagerie électronique (Outlook, etc.)

Visioconférence (Webex)

Téléphonie (Cisco)

Téléphonie mobile (Workspace One)

Pour des raisons d'autorisations et d'accès, un casier judiciaire vierge et une domiciliation à moins de 30 minutes de Lausanne sont requis pour ce poste.

Notre vision

Chez ANSAM, nous plaçons l’humain, l’entrepreneuriat et la durabilité au cœur de notre culture d’entreprise.

Notre mission : accompagner les entreprises romandes dans leur digitalisation à travers une informatique à valeur ajoutée innovante, durable et responsable.

Le mot ANSAM, qui signifie ensemble, reflète notre manière de travailler : en co-création, avec nos équipes comme avec nos clients.

Nos modes de collaboration sont adaptés aux besoins de notre époque :

Chaque collaborateur·rice bénéficie de formations continues et de réelles perspectives d’évolution au sein du groupe.

Nos valeurs

Chez ANSAM, nos valeurs guident nos relations et notre manière de collaborer au quotidien. Ainsi, si vous nous rejoignez, c’est que vous partagez ces valeurs :

Entrepreneuriat : Être créatif·ve et ambitieux·euse, innover, évoluer, apprendre en continu, prendre et assumer ses responsabilités, savoir se remettre en question et s’engager pleinement pour l’entreprise.
Solidarité : Être attentif·ve aux autres, aider, faire vivre l’esprit d’équipe et communiquer ouvertement pour créer un environnement harmonieux, solidaire et bienveillant.
Intégrité : Agir avec éthique et honnêteté, faire preuve de transparence, respecter les autres et la diversité, et appliquer le principe d’équité pour construire un climat de confiance.
Qualité : Avoir le sens du service, être compétent·e et fiable, tenir ses engagements et viser l’excellence pour garantir un haut niveau de satisfaction et de performance.