Leiter:in IT Operations & Service Management
Aufgaben
* Führung und Weiterentwicklung des Bereichs IT Operations & Service Management mit drei Teams
* Sicherstellung eines stabilen, sicheren und effizienten Betriebs der verantworteten IT-Services
* Verantwortung für die ITSM-Plattform, die Weiterentwicklung zentraler Prozesse sowie die Steuerung von schwerwiegenden Störungen und Eskalationen
* Verantwortung für Kostenstelle, Budget sowie Dienstleister- und Vertragsmanagement
* Sicherstellung der Umsetzung von Initiativen, Projekten und Verbesserungsmassnahmen im eigenen Bereich
Anforderungen
* Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Aus- oder Weiterbildung
* Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in einer vergleichbaren Rolle im IT Operations-, Infrastruktur- oder Service-Management-Umfeld
* Nachgewiesene Erfahrung in der Steuerung eines komplexen IT-Betriebs, insbesondere bei schwerwiegenden Störungen und Eskalationen
* Erfahrung in der Weiterentwicklung von Prozessen, Standards und der Zusammenarbeit im IT-Betrieb
* Hohe Entscheidungsstärke, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Vergünstigungen: Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, 5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt, bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen, bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe
* Anstellungsbedingungen: Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt, Attraktive Anstellungsbedingungen und zertifizierte Lohngleichheit, Home-Office
* Arbeitszeit: 6 Wochen Ferien, flexible Arbeitszeitmodelle
* Weiterbildung: Über 600 interne Weiterbildungskurse, Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen
* Nachhaltigkeit: Engagement für Mensch und Tier und Natur mit über 400 Taten
* Kommunikation: interne App für Mitarbeitende
* Gesundheit: Update-Fitness: Fr. 200.- Rabatt aufs Jahresabonnement, Gratis Teilnahme an verschiedenen Firmenläufen
Deine Ansprechperson
Anne Marchon
HR Marketing
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