Coordinateur Applicatif IT

🎯 Nous recherchons un·e Coordinateur Applicatif IT (F/H) pour accompagner l’un de nos clients, un grand groupe suisse basé à Genève.

La mission s’inscrit au sein d’une DSI structurée, dans un environnement IT exigeant, avec de forts enjeux de gestion, de coordination et de maintien en conditions opérationnelles des applications métiers.

Vous interviendrez sur un portefeuille d’environ 80 applications existantes, avec l’intégration de 6 à 12 nouvelles applications chaque année. Votre rôle sera d’assurer le suivi du patrimoine applicatif, de coordonner les différentes parties prenantes et d’accompagner l’intégration et l’évolution des solutions.

🛠️ Vos missions

Gestion du portefeuille applicatif

Vérifier et maintenir à jour l’inventaire des applications métiers.
Identifier et confirmer les responsables applicatifs, propriétaires et utilisateurs clés (Key Users).
Assurer la fiabilité des informations référencées dans ServiceNow.
Maintenir la documentation applicative dans Confluence : descriptions, éditeurs, licences, configurations et procédures.
Suivre les roadmaps de mises à jour et les évolutions applicatives.
Collaborer avec les équipes IT internes et les prestataires de Tierce Maintenance Applicative (TMA).

Intégration & Déploiement des applications

Accompagner la prise en charge de nouvelles applications au sein du système d’information.
Coordonner les échanges entre responsables applicatifs, équipes techniques, Key Users et prestataires externes.
Participer à la définition des procédures d’installation et de configuration.
Organiser et coordonner les phases de tests utilisateurs (UAT).
Collecter les résultats des tests, suivre les anomalies et coordonner leur résolution.
Accompagner les déploiements et les mises en production.
Assurer le reporting auprès du responsable applicatif et remonter les éventuels points de blocage.

Suivi opérationnel & Documentation

Maintenir à jour le catalogue applicatif dans ServiceNow et Confluence.
Participer aux montées de version des applications et à la formalisation des procédures d’installation.
Garantir la qualité, la cohérence et la traçabilité des informations applicatives.
Contribuer à l’amélioration continue des processus de gestion du patrimoine applicatif.
Faciliter la coordination entre les équipes métiers, les équipes infrastructure et les partenaires externes.

💼Vos compétences

Issu·e d’une formation supérieure en informatique ou systèmes d’information, vous disposez d’une expérience en gestion applicative, coordination IT, support applicatif ou Application Management, idéalement dans un environnement grand compte.

Compétences requises

Expérience en gestion de portefeuille applicatif ou en coordination d’applications métiers.
Bonne maîtrise de ServiceNow, notamment pour le suivi et la gestion des applications.
Expérience avec Confluence pour la documentation et la gestion des connaissances.
Bonne compréhension du cycle de vie applicatif : installation, configuration, tests, déploiement et maintenance.
Expérience dans la coordination des tests utilisateurs (UAT) et des mises en production.
Capacité à collaborer avec des équipes IT, des utilisateurs métiers et des prestataires externes.
Bonne compréhension des processus de support et de maintenance applicative (TMA).
Rigueur dans la gestion documentaire et le suivi des informations.
Excellentes capacités d’organisation, de communication et de coordination.
Autonomie, proactivité et sens du service.

Compétences appréciées

Connaissance des environnements ITIL et des processus de gestion des services IT.
Expérience dans un environnement informatique complexe ou multisites.
Familiarité avec les outils de suivi des installations et de gestion des licences logicielles.

Langues

Français : excellent niveau écrit et oral.
Anglais : niveau professionnel apprécié.

🏆 Avantages

📍 Localisation : Genève

🏢 Présentiel : 3 jours sur site par semaine

💻 Télétravail : 2 jours par semaine

🗓️ Démarrage : ASAP😁

💼 Taux d’activité : 100 %

💥 Le processus de recrutement

Enova propose un processus de recrutement en 4 étapes :

1️⃣ Entretien Teams avec un·e chargé·e de recrutement : présentation de votre parcours et des activités d’Enova.

2️⃣ Entretien avec le management Enova (manager de compte / collaborateur senior), en visio ou en face-à-face.

3️⃣ Entretien(s) client, incluant éventuellement un échange technique autour de la gestion applicative et de la coordination IT.

4️⃣ Entretien final pour vous présenter le contrat de travail et finaliser la collaboration.

Nous communiquons tout au long du processus par téléphone et email et pouvons organiser des rencontres avec nos équipes ou celles du client selon les besoins.

Vous vous demandez encore pourquoi vous devriez postuler ? 🙌

Parce que vous intégrerez un grand groupe suisse, au sein d’un environnement IT structuré et stimulant, avec l’opportunité d’intervenir sur un patrimoine applicatif diversifié.

Vous occuperez un rôle transversal, au cœur des interactions entre les équipes métiers, les responsables applicatifs et les partenaires techniques, avec de véritables enjeux de coordination, de qualité et d’amélioration continue.

Exigences ajoutées par l’auteur de l’offre d’emploi

• Plus de 2 ans d’expérience professionnelle en ServiceNow