VIP IT Support 2ème niveau Banque
100%, Temporär
nach Vereinbarung
Genf
Informatik
Ihre Aufgaben ##
* Support informatique personnalisé pour la direction, le management et les utilisateurs VIP
* Traitement et résolution des incidents de 2ème niveau
* Dépannage des postes de travail Windows, ordinateurs portables et périphériques
* Support Microsoft 365, notamment Outlook et Teams
* Support des smartphones et appareils mobiles
* Durée : mission temporaire de 3 mois avec possibilité de prolongation
* Gestion des utilisateurs et support Active Directory
* Installation, configuration et remplacement de matériel et logiciels
* Gestion et documentation des incidents dans le système de tickets
Unsere Anforderungen ##
* Plusieurs années d´expérience dans le support IT de 2ème niveau, idéalement dans le support VIP
* Très bonnes connaissances de Windows 10/11, Microsoft 365 et Active Directory
* Une expérience dans le secteur bancaire ou financier constitue un avantage
* Excellente orientation client et sens du service
* Présentation professionnelle, discrétion et excellentes capacités de communication
* Méthode de travail autonome, structurée et orientée solutions
* Très bonnes connaissances du français et bonnes connaissances de l?anglais
* Disponible rapidement
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