Spécialiste Helpdesk technique - IP VoIP Systèmes connectés

Spécialiste Helpdesk technique - IP / VoIP / Systèmes connectés (H/F), 📠Genève | 100 % | CDI | Entrée au plus tard le 1er février 2027, , Votre futur environnement, Notre client est une PME genevoise reconnue, spécialisée dans l'interphonie connectée, le contrôle d'accès et la vidéosurveillance. Elle équipe et gère à distance plusieurs milliers d'immeubles en Suisse romande pour des régies et des propriétaires institutionnels. Au sein de son centre de télégestion, vous serez le référent technique de l'équipe.

Spécialiste Helpdesk technique - IP / VoIP / Systèmes connectés (H/F)

Spécialiste Helpdesk technique - IP / VoIP / Systèmes connectés (H/F)
Genève | 100 % | CDI | Entrée au plus tard le 1er février 2027

Votre futur environnement
Notre client est une PME genevoise reconnue, spécialisée dans l'interphonie connectée, le contrôle d'accès et la vidéosurveillance. Elle équipe et gère à distance plusieurs milliers d'immeubles en Suisse romande pour des régies et des propriétaires institutionnels. Au sein de son centre de télégestion, vous serez le référent technique de l'équipe.

Vos missions :

Configurer les équipements avant leur installation : platines IP, lecteurs de badges, terminaux vidéo, routeurs 4G

Appuyer à distance les techniciens de terrain pendant les dépannages et les mises en service

Traiter les escalades techniques de niveau 2, du diagnostic à la résolution

Suivre les lignes en dérangement auprès des opérateurs télécom

Contribuer à la qualité de service et au partage des connaissances au sein de l'équipe

Votre profil :

Au moins 3 ans d'expérience en support de niveau 2 sur du matériel connecté déployé chez des clients

Maîtrise opérationnelle des réseaux IP : adressage, VLAN, NAT, VPN

Bonnes notions de VoIP / SIP

Français parfait à l'oral et à l'écrit, anglais technique pour lire une documentation constructeur

La connaissance d'un environnement propriétaire (contrôle d'accès, interphonie, vidéo, télécom) est un plus. Aucune connaissance préalable des gammes de notre client n'est requise : vous serez formé en interne.

Vous venez par exemple d'un intégrateur en sécurité ou en courant faible, d'un opérateur télécom, ou vous êtes technicien de terrain et souhaitez évoluer vers un poste sédentaire.

Un plus :

Un poste fixe à forte responsabilité technique, au cœur d'une équipe à taille humaine

Des horaires de bureau, du lundi au vendredi de 8h à 17h : ni soir, ni week-end, ni astreinte

Des locaux à Genève, accessibles en transports publics

Intéressé(e) ?
Postulez directement via cette annonce avec votre CV et vos certificats de travail. Votre candidature sera traitée en toute confidentialité.

Experis, l'expertise IT & Engineering de ManpowerGroup.