Responsable SAV

Vous parlez allemand et êtes un responsable orienté terrain ? Les déplacements dans toute la Suisse vous intéresse? Alors ce poste est fait pour vous!

Pour notre client, acteur suisse reconnu dans le domaine des solutions professionnelles destinées notamment à la restauration, à l’hôtellerie, à la restauration collective et au secteur de la santé, nous sommes à la recherche d'un-e Responsable SAV (H/F) à 100%.

Vos tâches chez votre nouvel employeur

Vous encadrez une équipe d’une dizaine de techniciens et veillez à son bon fonctionnement au quotidien
Vous planifiez et répartissez les activités en tenant compte des disponibilités, des absences, des horaires et des moyens à disposition
Vous accompagnez les collaborateurs dans leur évolution professionnelle et conduisez les entretiens d’évaluation annuels
Vous vous rendez régulièrement sur le terrain afin de rester proche des équipes techniques, de comprendre leurs réalités et de maintenir une relation de confiance avec les clients
Vous analysez les difficultés rencontrées sur le terrain, identifiez les axes d’amélioration et développez des solutions concrètes en concertation avec les interlocuteurs concernés
Vous supervisez les opérations sur votre secteur et veillez à l’efficacité des méthodes de travail ainsi qu’à l’évolution des processus internes
Vous travaillez en étroite coordination avec les équipes opérationnelles et le responsable en charge des activités pour l’ensemble de la Suisse romande
Vous contribuez à la réalisation des objectifs stratégiques de l’organisation et accompagnez leur déploiement au niveau régional
Vous facilitez la communication entre les équipes sur le terrain en Suisse romande et la direction située à Zurich, en faisant remonter les besoins et les enjeux opérationnels
Vous assurez une présence régulière sur l’ensemble de la Suisse romande, hors Valais, dans le cadre de déplacements professionnels quotidiens

Vous offrez à votre nouvel employeur

Vous disposez d’une formation et d’une expérience professionnelle dans une branche technique
Vous avez de l'expérience dans un environnement technique et idéalement dans le secteur de la restauration
Vous justifiez d’une expérience en management dans une expérience professionnelle
Vous possédez une bonne compréhension des réalités d’un environnement technique et opérationnel
Vous êtes capable de gagner la crédibilité et la confiance des techniciens grâce à votre connaissance du terrain et à votre approche pragmatique
Vous disposez d’un très bon niveau d’allemand, vous permettant de communiquer efficacement avec la direction basée à Zürich
Vous êtes une personnalité autonome, pragmatique, accessible et fédératrice, qui apprécie les responsabilités managériales
Vous êtes disposé-e à être quotidiennement sur le terrain afin d’accompagner les techniciens et d’être au contact des clients

Vous pouvez également profiter des avantages suivants

Vous bénéficiez d’un poste à 100 % avec une réelle responsabilité managériale
Vous jouez un rôle clé dans une phase d’évolution de l’organisation
Vous disposez d’une grande autonomie et d’une forte proximité avec le terrain
Vous bénéficiez de la possibilité de travailler en home office
Vous disposez d’un véhicule de fonction de marque Skoda, également utilisable à titre privé, avec carte carburant

Nous avons éveillé votre intérêt ? Alors postulez dès aujourd'hui !

Lieu du travail: Romandie.

Contact: Laura Rudaz-Truscello, L.Rudaz-Truscello@careerplus.ch, +41 21 613 06 65 ID: 678440