IT Support Specialist

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title: IT Support Specialist – 1st & 2nd Level (m/w) 80-100%
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IT Support Specialist – 1st \& 2nd Level (m/w) 80\-100%
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Karrierelevel: Berufseinsteiger, Berufserfahrener

Pensum: 80\-100%

Beginn und Dauer: Ab sofort oder nach Vereinbarung

Arbeitsort: Lausanne/LU

Projekt\-ID:P202653756 (bei Kontakt bitte immer angeben)

Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen mit moderner IT\-Infrastruktur, suchen wir einen IT Support Specialist (m/w) für den Standort Lausanne. Du unterstützt die Mitarbeitenden im 1st\- und 2nd\-Level\-Support, bearbeitest technische Anfragen und sorgst gemeinsam mit dem IT\-Team für einen reibungslosen IT\-Betrieb.

Deine Erfahrung ist gefragt: univativ bringt Dich mit Unternehmen zusammen, die auf Fachkompetenz und fundiertes Know\-how setzen. Ob Du Deine Karriere mit spannenden Projekten bereicherst, Dein Wissen in verantwortungsvollen Positionen einbringst oder dich in einem neuen Umfeld weiterentwickeln möchtest – wir unterstützen Dich dabei, den nächsten Schritt zu gehen. Gemeinsam finden wir die Herausforderung, die zu Deiner Erfahrung und Deinen Zielen passt.

Was Dich erwartet:

* Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT\-Störungen und Serviceanfragen im 1st\- und 2nd\-Level\-Support
* Unterstützung der Anwender bei Hard\- und Softwareproblemen, sowohl vor Ort als auch per Remote\-Support
* Installation, Konfiguration und Wartung von IT\-Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Standardsoftware
* Unterstützung bei der Benutzerverwaltung sowie bei Microsoft 365, Windows und weiteren IT\-Anwendungen
* Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem und Weiterleitung komplexerer Störungen an zuständige Fachstellen
* Mitarbeit bei IT\-Rollouts, Systemanpassungen und allgemeinen Aufgaben im operativen IT\-Betrieb

Was Du mitbringen solltest:

* Abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ oder ICT\-Fachmann EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erste Berufserfahrung im IT\-Support, Helpdesk oder IT\-Service\-Desk
* Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 sowie im Umgang mit gängiger Hard\- und Software
* Grundkenntnisse in Netzwerken, Benutzerverwaltung und Active Directory von Vorteil
* Sehr gute ösischkenntnisse sowie gute Deutsch\- und Englischkenntnisse, idealerweise in Wort und Schrift
* Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Freude am direkten Anwenderkontakt

* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute ösisch\- und Englischkenntnisse, jeweils in Wort und Schrift

Was wir Dir bieten:

* Spannende Tätigkeit in einem professionellen und vielseitigen IT\-Umfeld
* Möglichkeit, Deine Kenntnisse im 1st\- und 2nd\-Level\-Support weiterzuentwickeln
* Persönliche Betreuung und Begleitung durch univativ
* Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kontakt zu den Anwendern
* Wertvolle praktische Erfahrung in einem mehrsprachigen Unternehmensumfeld

Wir haben Dich überzeugt?

Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (CV, Zeugnisse, Diplome) unter Angabe der Referenznummer P202653758via E\-Mail oder nutze alternativ das Online\-Bewerbungsformular auf unserer Homepage.

Noch Fragen?

univativ Schweiz AG

Frau Schneider, Teamlead HR

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