Telephonist
Votre équipe
La division Group Corporate Services offre aux clients et aux collaborateurs du groupe Pictet une gamme étendue de services; elle gère les bâtiments du siège du Groupe à Genève ainsi que ceux des filiales, succursales et bureaux de ce dernier en Suisse et à l’étranger, et en assure la sécurité physique.
Afin de renforcer l’équipe Switchboard , notre bureau de Genève recherche un/une:
Standardiste/Téléphoniste (100%)
Votre rôle
Au sein d’une équipe de téléphonistes à Genève, sous la responsabilité du Team head - Telephonist , vous aurez pour mission d’offrir un accueil téléphonique professionnel, courtois et de qualité. Vous assumerez, dans ce cadre, les tâches suivantes:
Réceptionner et gérer les appels téléphoniques externes et internes des bureaux de Genève et de Lausanne et en rediriger certains selon les besoins.
Gérer les retours d’appels des bureaux de Zurich, Bâle et Luxembourg.
Répondre aux appels de la Campus Helpline (pannes techniques dans les bâtiments et incidents à la place de travail), créer et clôturer les tickets correspondants dans les workflows Jira.
Assurer un service de piquet en rotation avec l’équipe certains jours fériés.
Votre profil
Expérience de 2-3 ans en qualité de standardiste/téléphoniste ou au sein d’un call center.
Ecoute active.
Très bonne élocution.
Courtoisie et sens du service.
Esprit d’équipe.
Discrétion et confidentialité.
Maîtrise du pack Microsoft Office.
Excellente maîtrise du français et de l’anglais, bonnes connaissances en allemand.
Connaissances en espagnol ou en italien: un atout.
Domicile en Suisse requis.
Réf.: T/SBP/CB
Note
We will not accept any CVs via agencies
Diversity & Inclusion
Pictet is an equal opportunity employer and is committed to creating a diverse environment. We respect all individuals and seek their inclusion in the workplace.
Application link reserved for members
Create a free account (or sign in) to see the link and apply directly with the employer.
Sign in to apply Create accountFree, no strings attached — and your applications stay in your account.