Coordinateur Administratif IT

Nous recherchons un Coordinateur Administratif IT (H/F) à Genève. Ce poste offre une opportunité de croissance dans un environnement dynamique.

Tâches

Coordonner les tâches administratives des Services aux Utilisateurs.

Gérer l'intégration et la sortie des équipements informatiques.

Traiter les demandes via un outil de Service Management.

Compétences

Expérience en suivi administratif et bonne maîtrise du domaine IT.

Compétences organisationnelles et relationnelles fortes.

Aisance avec les outils de gestion de parc et ITSM.

Contexte

Nous recherchons un Coordinateur Administratif IT (H/F) pour le compte de notre client, un acteur d'envergure de la région genevoise. Rattaché aux Services aux Utilisateurs IT, vous assurez la coordination administrative de l'ensemble du cycle de vie du parc informatique, sur plusieurs sites.

Missions

Coordonner les tâches administratives des Services aux Utilisateurs : demandes d'offres auprès des fournisseurs, suivi des commandes et des délais, états de stock et besoins de réapprovisionnement

Gérer l'intégration des nouveaux équipements dans les bases de données, ainsi que la sortie des équipements en fin de vie et les processus administratifs associés

Coordonner la réconciliation d'inventaire annuelle sur l'ensemble des sites, avec l'appui des équipes de support

Traiter les demandes (devis / offres) via l'outil de Service Management (ITSM) du Système d'Information - type ServiceNow, GLPI, Ivanti ou équivalent

Identifier et proposer des améliorations sur la gestion administrative, le suivi et les processus / procédures associés

Communiquer avec les clients internes et les partenaires sur l'ensemble des activités dédiées

Mettre en place et fournir métriques, statistiques et rapports (Excel avancé, Power BI ou outil de reporting équivalent)

Profil recherché

Expérience confirmée en suivi et coordination administrative, avec de solides compétences organisationnelles

Bonne maîtrise du domaine IT : compréhension des équipements et du matériel informatique, du cycle de vie du parc, des processus ITSM et des notions de gestion d'actifs / CMDB. Le poste exige de connaître la matière - ce n'est pas un rôle d'achat « générique »

Aisance avec les outils de gestion de parc / asset management (type GLPI, Lansweeper, Snipe-IT...) et un outil ITSM (type ServiceNow, Ivanti...)

Excellentes qualités relationnelles et sens de la communication, avec des clients internes comme avec des partenaires

Maîtrise du français indispensable

Localisation dans la région genevoise ou à proximité

Conditions

Temps plein

Poste sur site (région genevoise)

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